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# Como consultar os limites do meu plano

## Como consultar os limites do meu plano

**1.** Clique na seta ao lado das iniciais do seu nome no menu superior:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/804500249101d000/182ec7a0-4d6d-4d78-a1e9-2fafe0_10fdrkc.png)

**2**. Depois clique em **Meu plano**:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5b83c8dfc1194400/2d6c005c-83f6-4b41-8fa6-e270b6_15iyfye.png)

**3.** Pronto, agora você pode consultar os limites do seu plano:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/2307f599445e2000/ff80d54a-9111-42e1-b244-e2b48d_1eu5yr4.png)

## Entendendo os limites do plano

Ao conferir os limites do seu plano para planejar como será feito o seu consumo, podem surgir dúvidas sobre o que cada limite significa, continue lendo para entender o que significa cada um.  

### Usuários no Plano

Quantidade de usuários que terão acesso a plataforma de pesquisa durante o período de vigência do contrato. Para adicionar mais usuários à conta, basta que o seu administrador [envie um convite](https://help.mindminers.com/pt-BR/articles/3673426-como-adicionar-novos-membros-a-minha-conta).

### Contatos Registrados

Quantidade contatos (listagens de e-mails) que o cliente poderá subir na plataforma para realizar disparos de pesquisas com o [coletor de e-mail](https://help.mindminers.com/pt-BR/articles/2274449-como-coletar-respostas-por-e-mail) durante o período de vigência do contrato.  

### E-mails por Ano

Quantidade de e-mails que o cliente poderá **enviar** para as suas bases de respondentes (listagens de e-mails) utilizando o [coletor de e-mail](https://help.mindminers.com/pt-BR/articles/2274449-como-coletar-respostas-por-e-mail) durante o período de vigência do contrato.  

**Atenção:** o limite de envio de **E-mails por Ano** não se sobrepõe ao de **Contatos Registrados**, ou seja, se o o primeiro for 24.000 e o segundo 100.000, então durante a vigência do contrato em questão, esse cliente conseguirá enviar pesquisas com o coletor de e-mail para 24.000 contatos, ou seja, conseguirá fazer 24.000 envios de e-mails por ano.  

### E-mails por Mês

Quantidade de e-mails que o cliente poderá **enviar** para as suas bases de respondentes (listagens de e-mails) utilizando o [coletor de e-mail](https://help.mindminers.com/pt-BR/articles/2274449-como-coletar-respostas-por-e-mail) em cada mês do período de vigência do contrato.

**Atenção:** o limite de envio de **E-mails por Mês** não se sobrepõe ao de **Contatos Registrados**, ou seja, se o o primeiro for 2.000 e o segundo 24.000, então no mês em questão esse cliente conseguirá enviar pesquisas com o coletor de e-mail para 2.000 contatos, ou seja, 2.000 envios de e-mails.

### Respostas por Ano

Quantidade de respostas que o cliente poderá coletar utilizando os coletores de [link](https://help.mindminers.com/pt-BR/articles/2274460-como-coletar-respostas-por-link), [e-mail](https://help.mindminers.com/pt-BR/articles/2274449-como-coletar-respostas-por-e-mail) e [embedded](https://help.mindminers.com/pt-BR/articles/2274458-como-coletar-respostas-pelo-seu-site) (exceto [coletor MeSeems](https://help.mindminers.com/pt-BR/articles/2274455-como-coletar-respostas-pelo-painel-meseems)) durante o período de vigência do contrato.  

**Atenção:** Lembre-se que o coletor de e-mail é o único que possui um limite por ano separado, portanto, se o limite de **E-mails por Ano** for 24.000 e o de **Respostas por Ano** for 100.000, então somente 24.000 deste último poderá ser consumido com disparos por e-mail.

###   
**Respostas por Mês**

Quantidade de respostas que o cliente poderá coletar utilizando os coletores de [link](https://help.mindminers.com/pt-BR/articles/2274460-como-coletar-respostas-por-link), [e-mail](https://help.mindminers.com/pt-BR/articles/2274449-como-coletar-respostas-por-e-mail) e [embedded](https://help.mindminers.com/pt-BR/articles/2274458-como-coletar-respostas-pelo-seu-site) (exceto [coletor MeSeems](https://help.mindminers.com/pt-BR/articles/2274455-como-coletar-respostas-pelo-painel-meseems)) em cada mês do período de vigência do contrato.  

**Atenção:** Lembre-se que o coletor de e-mail é o único que possui um limite por mês separado, portanto, se o limite de **E-mails por Mês** for 2.000 e o de **Respostas por Mês** for 8.000, então somente 2.000 deste último poderá ser consumido com disparos por e-mail.