> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.mindminers.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Como interpretar os dados dos Clusters? ## Como interpretar os dados dos Clusters? Com a versão 2.0 dos Cluster, você pode **criar perfis através de inúmeros filtros de segmentação** para desvendar o comportamento do seu consumidor_._ A ferramenta conta com dashboards interativos, organizados para que você consiga extrair insights valiosos de lá, de uma forma simples e rápida. Nesse tutorial, vamos aprender **como interpretar todas as informações disponíveis no dashboards** dos Clusters. ## Passo a passo para acessar os dashboards **1.** Na plataforma de Human Analytics, acesse a seção **"Clusters"** no menu lateral esquerdo, clique em **"Meus** **Clusters"** e escolha o perfil desejado. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ad266e0ee33e200/14b84f50-1c0a-4647-9932-cc5be4_zwk1m6.png) **2.** Em seguida, filtre as **categorias** que deseja visualizar. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b5cecfe47091c000/288acf96-172a-4c9b-a58b-f4a68e_1jos0r.png) Nesse caso, usaremos a categoria **"Atitudes e opinião**" e o perfil **Mães de primeira viagem** (à esquerda) _versus_ a **Base MeSeems** (à direita): ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f2ac23b74bc0a000/d066b036-4807-4d45-9817-cdd736_12xmxyr.png) O perfil à esquerda (Mães de primeira viagem) corresponde ao **Perfil Principal** e é representado pela **cor azul escuro**. Já o perfil à direita corresponde ao **Perfil Comparativo**, e é representado pela **cor azul claro**. **ATENÇÃO!** Caso você possua a **licença gratuita dos Clusters, a quantidade de dashboards que você pode acessar é limitada**. Para ter acesso completo aos dados disponíveis na ferramenta de Cluster, entre em contato com o gerente da sua conta. **3. Compare os dados** entre diferentes Clusters nesta aba em destaque, no canto superior esquerdo da tela: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5c69a38198507400/32ec146d-c22d-4878-a0cf-1bd74b_1ed9ui2.png) * * * **4.** Visualize se houve **mudanças de comportamento entre ondas** de coleta de um mesmo Cluster nessa aba: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/38afa0eac6189400/b1f04e8f-69e0-491c-9b9a-3dc3a7_sdl38f.png) No tutorial 📝 [Como monitorar mudanças no comportamento do seu consumidor através dos Clusters](https://help.mindminers.com/pt-BR/articles/5689646-como-filtrar-os-clusters-por-periodos) te explicamos mais sobre essa seção. * * * **5.** Nos três pontos em frente ao nome do perfil, clique em **"Substituir Cluster"** para **identificar variações ou semelhanças de comportamento entre diferentes perfis** de consumidores: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/94aec1e971d0b800/2a7d7b9d-1f7a-4c85-95d5-d4bbc2_e04h21.png) Saiba como fazer isso acessado o tutorial 📝[Como comparar diferentes Clusters](http://help.mindminers.com/pt-BR/articles/4028720-como-comparar-diferentes-clusters). * * * **6.** Ao lado do nome do perfil, existe o **ícone com o número da amostra** do perfil analisado: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/38fe46435e0fc800/025a4a29-fec8-4dab-8258-99ee3b_wh0cbp.png) * * * **7.** Pronto! Você terá acesso às informações solicitadas como no exemplo abaixo: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8d0649660cba0000/da6d0c59-cc68-4591-b135-3cae3f_1j4iwtc.png) Visualize os resultados de cada pergunta com **gráficos** **de barra**, **radar** ou **tabela**: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f58717d2216c2800/0e25acc5-e6a9-46ed-b452-a7e641_mj4plm.png) * * * ### Perfil comparativo e perfil principal O **Perfil Comparativo** no **gráfico de barra** é representado pela cor **azul claro**. No exemplo abaixo, o ponto azul claro no gráfico representa 26% de pessoas do **Cluster Base MeSeems** que discordam totalmente da frase " Eu gosto de me destacar na multidão": ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/66771daca0915c00/7696455d-f37e-4b77-a87e-1093b2_iphdic.png) Como explicamos, o **Perfil Principal** é representado pela cor **azul escuro**, então, no exemplo acima, essa barra azul no gráfico representa 17% de **Mães de primeira viagem** que discordam totalmente com frase. 👉 Além disso, há uma **seta vermelha** apontando pra baixo: ela está **indicando que houve diferença estatística** relevante entre os Clusters. Os resultados da pergunta em formato de **tabela** devem ser interpretados de acordo com: * **Bandeiras:** as letras A e B são chamadas de bandeiras e cada uma representa um Cluster. * **Diferença estatística:** as tabelas que possuírem uma das bandeiras indicam diferença estatística relevante entre os clusters comparados. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6a5b6cb6b0a9cc00/4e093ba6-de36-4e0f-80b2-d1e7d5_nrm27y.png) * * * ### Gráfico de Média Ponderada ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/22bd3bc0224db600/80c50aa0-3af0-4fdd-9c27-e54ba0_1r7jpeu.png) Breve explicação sobre o cálculo da média ponderada utilizado para analisar os dados de **frequência de consumo**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/92259dd5fd3d3800/28c5b8c3-d40a-4680-b529-0c00dd_a274qm.png) Existem outras mensagens como esta ao longo do dashboard, e todas contém uma explicação sobre a medida descritiva utilizada na análise correspondente. * * * ### Base de respondentes ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/12d9df4728888000/6cf2d2b7-8e6e-42dd-8beb-6bbab6_wzo461.png) Em azul é o total de pessoas que fazem parte do perfil principal e em a roxo do perfil comparativo: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/c981fe2b850c5800/671364f0-fed4-4080-b926-2c618f_15pwwpy.png) * * * **ATENÇÃO!** Perguntas que foram coletadas no [formato matriz](https://help.mindminers.com/pt-BR/articles/2274403-como-usar-o-formato-de-pergunta-matriz) possuem uma visualização diferente: basta clicar no atributo que foi avaliado para escolher o que você quer visualizar. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/dfccf664bc342800/76c45a33-b620-4fc4-804f-af6e45_eat7n7.png) Agora, que você já sabe interpretar os dados dos dashboards de Clusters, que tal aprender ** [Como comparar diferentes Clusters](https://help.mindminers.com/pt-BR/articles/4028720-como-comparar-diferentes-clusters) **