> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.mindminers.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Como salvar modelos de e-mail personalizados A [coleta de respostas por e-mail](https://help.mindminers.com/pt-BR/articles/2274449-como-coletar-respostas-por-e-mail) permite a criação de campanhas de e-mail marketing e disparo de pesquisas por meio de mensagens personalizadas para o seu público-alvo. Desta forma, é possível personalizar um modelo de e-mail para enviar uma pesquisa e salvar na biblioteca de modelos para utilizar em disparos futuros. Continue a leitura deste artigo para descobrir como. ## Como salvar modelos de e-mail personalizados Existem duas maneiras de fazer isso, clique nos links correspondentes para ser direcionado para o tutorial correto: 1. Utilizar o **[modelo padrão da MindMiners](#h_9422a34577)** para personalizar um da maneira que preferir. 2. Utilizar um **[modelo personalizado](#h_66bdc9c799)** pelo time de Design da sua empresa, neste caso, esse time criar o modelo em HTML. Caso queira deletar um modelo salvo, [clique aqui](#h_f3b04f0a6a) para saber como. ### Como salvar modelos de e-mail com o padrão MindMiners **1.** Após ajustar as outras configurações de envio da sua pesquisa seguindo o passo a passo deste [artigo](https://help.mindminers.com/pt-BR/articles/2274449-como-coletar-respostas-por-e-mail), é o momento de personalizar o modelo de e-mail. **2.** Para utilizar o **modelo padrão da MindMiners**, apenas edite o que for necessário no corpo do e-mail utilizando as ferramentas de edição disponíveis indicadas abaixo: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1107c7da49a21100/952d5d5b-09c0-4a3a-823c-e8821e_94vivg.png) **3.** No exemplo abaixo, utilizamos as ferramentas de edição para adicionar uma imagem no início do modelo: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f716dd2841a01000/b6172b15-cea4-497a-bee2-c07658_rnqr9t.png) **4.** Depois clique no botão **Pré-visualizar** para ver como ficou o modelo de e-mail: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f1ad406ba2973000/d939fa9c-9fec-45d0-972f-1552e2_dipvg.png) No nosso exemplo, ficou da seguinte forma: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/7d1fb66f5b1bcc00/1e8a91d8-8013-4ca8-a9f9-b64710_1njw8u6.png) **5.** Em seguida, recomendamos testar a pesquisa para garantir que está tudo certo com o disparo da pesquisa, para isso, clique no botão **Testar e-mail**. **6.** Agora para salvar o modelo de e-mail que você subiu na plataforma, para fazer isso, clique no botão **Salvar modelo**: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5a9c503ac0df3800/d840f5ed-4920-4508-a2d5-dec06e_1aq0l74.png) **7.** Na tela seguinte, nomeie o modelo e clique no botão **+ Adicionar novo modelo**: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/962946a24b103800/8b5e7a46-e006-4afe-8e8b-5bac7d_m89mpo.png) **8.** Em seguida, clique no botão **Enviar e-mail** para enviar a pesquisa para a sua lista de contatos: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/eb7ad9655b6d1000/20c62b44-e649-41f9-935c-1f3902_16v4pun.png) Pronto, a sua pesquisa será enviada para a base de respondentes. **9.** Quando você precisar enviar uma pesquisa novamente e quiser utilizar o mesmo modelo de e-mail para enviar a mensagem, basta preencher as configurações de envio de e-mail novamente e escolher o **modelo personalizado** salvo em **Selecione um modelo de e-mail da sua biblioteca (opcional)**: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4356d51fe6defc00/5b578028-a7c2-4e05-b5e2-16c336_1u16l6d.png) Ao escolher o modelo personalizado, ele vai aparecer na mensagem abaixo, pronto para ser utilizado. ### Como salvar modelos de e-mail personalizados em HTML **1.** Após ajustar as outras configurações de envio da sua pesquisa seguindo o passo a passo deste [artigo](https://help.mindminers.com/pt-BR/articles/2274449-como-coletar-respostas-por-e-mail), é o momento adicionar um modelo personalizado de e-mail. **2.** Para utilizar um modelo personalizado, clique no botão **HTML:** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1cfccc9d5afdd600/cc729b56-5c12-4e6f-abb9-60e6ea_gj79hw.png) **3.** Em seguida, clique no botão **Subir pacote HTML**: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ba0772ff6ad18000/de1c6926-e97d-4489-9026-20f4b5_1cw9dsf.png) **4.** Na tela seguinte, clique no botão **Escolher arquivo** para anexar o pacote HTML personalizado pelo time de Design da sua empresa. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9c9042c14f3ac000/edee6342-ef2a-40c4-a71c-268366_1gjbz33.png) **5**. Depois de anexar o pacote HTML, clique no botão **Enviar**: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/29556c07378e6400/9f45c965-4ed6-4512-8035-714a57_m76oah.png) Se o HTML apresentar algum problema, aparecerá uma mensagem de erro neste momento, basta copiar o código que aparecer e entrar em contato com o time de suporte pelo chat da plataforma ou pelo e-mail [client.assist@mindminers.com](mailto:client.assist@mindminers.com). **6.** Depois clique no botão **Pré-visualizar** para ver como ficou o modelo de e-mail: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b5c154db95873000/4912ce17-0990-4d40-b15c-9a028f_srqb0z.png) No nosso exemplo, ficou da seguinte forma: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fdd39b45b5c60800/db94a4a8-fe1f-45bd-8235-f456ae_114mz5y.png) **7.** Em seguida, recomendamos testar a pesquisa para garantir que está tudo certo com o disparo da pesquisa, para isso, clique no botão **Testar e-mail**. **8.** Agora para salvar o modelo de e-mail que você subiu na plataforma, para fazer isso, clique no botão **Salvar modelo**: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1134b912d798b700/0989b462-7e5c-45e9-bc81-b88756_1yescmp.png) **9.** Na tela seguinte, nomeie o modelo e clique no botão **+ Adicionar novo modelo**: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/523bfb08e80d6800/56784d4b-2147-4b10-b8d8-5be53f_h55a1n.png) **10.** Em seguida, clique no botão **Enviar e-mail** para enviar a pesquisa para a sua lista de contatos: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/da66818acc5ea000/5bbb960c-9efd-477f-bd87-65f909_1awxllk.png) Pronto, a sua pesquisa será enviada para a base de respondentes. **11.** Quando você precisar enviar uma pesquisa novamente e quiser utilizar o mesmo modelo de e-mail para enviar a mensagem, basta preencher as configurações de envio de e-mail novamente e escolher o **modelo personalizado** salvo em **Selecione um modelo de e-mail da sua biblioteca (opcional)**: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/61e11da065aca800/919a2998-7df0-4a0e-8d29-dd625b_1qmz2z0.png) Ao escolher o modelo personalizado, ele vai aparecer na mensagem abaixo, pronto para ser utilizado. ### Como deletar um modelo de e-mail da biblioteca **1.** Selecione o modelo que deseja deletar: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/9eb333952e108000/4a9e89c5-0d99-43a6-99ed-6ed985_101f0pb.png) **2**. Em seguida, clique no botão **Deletar**: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/3216053046eb4600/8d707764-a496-450a-8772-0cd5f4_xg0ikw.png) Pronto!