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# Insights do questionário por IA na página de Resultados


# Como usar os Insights do questionário por IA

Os *Insights do questionário por IA* foram desenvolvidos para **automatizar a análise de dados** e **simplificar a extração de insights** a partir das respostas do seu questionário como um todo. 

A inteligência artificial realiza uma análise **detalhada** e **cruzada** das respostas coletadas, gerando insights em **poucos minutos**. Isso economiza tempo e esforço, permitindo que você aproveite a agilidade da IA para obter **resultados acionáveis rapidamente** e se concentrar no que realmente importa: **tomar decisões informadas e estratégicas**.
 **
### 📌 Requisitos para uso

Antes de começar, verifique se:
* O questionário tem **pelo menos uma resposta**.
* Se estiver usando filtros, **cada filtro também precisa ter pelo menos uma resposta**.
* O plano da conta é **pago** (funcionalidade exclusiva para planos pagos).

||| Para uma análise mais confiável, recomendamos utilizar a funcionalidade com pelo menos 30 respostas.

### Passo a passo: como gerar um insight

1. Acesse o questionário e vá até a **página de Resultados**.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/6/2/f/362fa11bdd57c000/image_96rf6i.png)
3. Clique na aba **Insights**.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/6/2/f/362fa11bdd57c000/image_5yovje.png)
4. Clique no botão **Gerar insights **para abrir o modal de geração.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/6/2/f/362fa11bdd57c000/image_1ptg249.png)
4. Preencha o campo de **instruções adicionais**. Embora o preenchimento seja opcional, **quanto mais detalhadas forem as instruções**, alinhadas ao seu objetivo e necessidade, **mais relevantes e personalizados serão os insights gerados**.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/6/2/f/362fa11bdd57c000/image_7dxo2h.png)
💡 **Dicas de instruções que podem melhorar seus resultados:**
* A partir das respostas, extraia os insights mais importantes que poderiam ser utilizados em uma apresentação executiva
* Aponte os principais aprendizados da pesquisa e indique como esses achados podem apoiar a tomada de decisão da empresa XPTO.
* Baseando-se nas questões 1, 2 e 3, elabore insights que destaquem oportunidades de mercado
* O objetivo da pesquisa é XPTO. Com base nisso, proponha ações estratégicas para uma empresa deste setor.
* Considere os filtros aplicados e identifique as principais diferenças significativas nas percepções ou comportamentos
* Interprete os dados e elabore insights relevantes mesmo para quem não tem experiência em pesquisa
* Analise os resultados com foco em tendências emergentes que possam representar oportunidades futuras para o setor.

5. Clique em **Gerar insights** no modal.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/6/2/f/362fa11bdd57c000/image_phs21m.png)
7. Uma animação de **carregamento** será exibida enquanto a análise é realizada. O botão Gerar insights ficará **desabilitado** até a conclusão do processo.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/6/2/f/362fa11bdd57c000/image_1pks60w.png)
| Enquanto o insight está sendo gerado, aproveite para explorar outros insights disponíveis na página. Isso permite continuar navegando e aproveitando o tempo de espera.

### Como a IA gera os insights

Quando você clica para gerar um insight, a inteligência artificial realiza uma análise considerando três elementos principais:

1. ** ** **Os dados do questionário completo:** Todas as respostas coletadas são analisadas de forma integrada para identificar padrões, relações e informações relevantes.
**
2. **Os filtros aplicados na aba de Insights: **Se filtros forem aplicados, a IA irá realizar uma análise comparativa entre os filtros.

4. **As instruções fornecidas:** Se forem adicionadas instruções no momento da geração, a IA seguirá essas orientações para adaptar a análise às necessidades específicas daquele projeto.

### O que acontece após gerar o insight

###### Quando o insight for concluído:

* Um **toast de confirmação** aparecerá (“Insights do questionário prontos!”).
* O insight gerado ficará **no topo da lista** da aba Insights.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/6/2/f/362fa11bdd57c000/insight-gerado_10pht4e.png)
###### Cada insight exibirá:

* **Título** criado pela IA
* **Data e horário de criação**
* **Nome do usuário que gerou**
* **Instruções adicionais** (se houver)
* **Filtros usados** (se houver)
* **Resumo dos principais achados**
* **Lista das perguntas utilizadas**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/6/2/f/362fa11bdd57c000/insight-completo_35n4cy.png)
### Copiando, avaliando e deletando insights

Após gerar e visualizar seus insights, algumas ações rápidas estão disponíveis para facilitar o uso e a gestão. 

###### 📋 Copiar um insight

Para copiar o conteúdo de um insight:

1. Clique no ícone de **cópia** localizado dentro do insight.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/6/2/f/362fa11bdd57c000/image_1pg5jki.png)
2. Um aviso "Copiado!" aparecerá, confirmando que o conteúdo foi copiado para a área de transferência.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/6/2/f/362fa11bdd57c000/image_qy5fl3.png)
###### 👍 Avaliar um insight

Para ajudar a melhorar continuamente a qualidade dos insights:

1. Clique no ícone **👍 (positivo) **se o insight foi valioso. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/6/2/f/362fa11bdd57c000/valioso_119c46t.png)

2. Clique no ícone 👎 ** (negativo)** se o insight não atendeu às suas expectativas. Caso clique no negativo, será aberto um campo opcional para você explicar o motivo.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/6/2/f/362fa11bdd57c000/image_6bez33.png)
| Seu feedback é fundamental! Cada avaliação recebida contribui diretamente para o aprimoramento e evolução do algoritmo de inteligência artificial, tornando os próximos insights ainda mais precisos e relevantes para todos os usuários.

###### 🗑️ Deletar um insight

Para excluir um insight:

1. Clique no ícone de ** três pontinhos **ao lado do insight no menu lateral.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/6/2/f/362fa11bdd57c000/image_tusn0m.png)
2. Selecione **Deletar**.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/6/2/f/362fa11bdd57c000/image_158ldd5.png)
3. Um modal de confirmação será exibido. Clique em **Deletar** para confirmar ou em ** Cancela**para manter o insight.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/6/2/f/362fa11bdd57c000/image_1el75x4.png)
### Navegando pelo menu de insights

Todos os insights ficam armazenados na aba Insights, organizados do mais novo para o mais antigo.

###### No menu lateral:

* Cada insight é exibido com o **título**, **autor** e **data de criação**.
* Clique no título para abrir o insight na área principal.
* Ao passar o mouse sobre títulos cortados, o texto completo é exibido via tooltip.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/6/2/f/362fa11bdd57c000/image_1ege7rk.png)
###### Abrir e fechar o menu lateral:

1. O menu lateral está aberto por padrão, mas é possível **fechá-lo** clicando no botão de **fechar menu** (ícone de seta). Quando o menu está fechado, **mais espaço** é liberado para a leitura do insight, facilitando a visualização de textos maiores ou mais detalhados.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/6/2/f/362fa11bdd57c000/image_1869oab.png)
2. Para reabrir o menu, basta clicar novamente no botão de **abrir menu**.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/6/2/f/362fa11bdd57c000/image_3iph9z.png)
