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# O que é uma pergunta de Matriz?

## O que é uma pergunta de Matriz

Esse tipo de pergunta permite que o respondente avalie uma série de fatores utilizando uma escala como parâmetro. Há dois tipos: **Matriz de Resposta Única** e **Matriz de Resposta Múltipla**.
Esse formato são úteis quando se deseja avaliar múltiplos fatores ou aspectos de um tema de forma estruturada e comparativa. Os respondentes são solicitados a selecionar uma ou mais alternativas apropriadas para cada item, tornando a coleta de dados mais organizada e sistemática.

A diferença entre esses dois formatos é bem simples: em **Resposta Única**, o respondente pode selecionar apenas uma alternativa para cada fator, já em **Resposta Múltipla**, é possível selecionar mais de uma alternativa por fator. Neste artigo vamos explicar como formatar este tipo de pergunta e dar um exemplo prático.

## Como formatar uma pergunta de Matriz de Resposta Única

1. Na página de **Edição de Questionário**, selecione o formato **Matriz de Resposta Única**.

2. Logo abaixo, escreva o enunciado da pergunta.

3. Preencha as **Linhas** com os fatores que deverão ser avaliados.

4. Preencha as **Alternativas** com a escala que será utilizada para avaliar os fatores.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/65c4021f5353d800/23067b14-1f9a-426f-a974-836f74_1q6i45x.png)

5. Para adicionar mais uma **Linha** ou **Alternativa** basta clicar no botão em formato de **+**.

6. Para testar a pergunta e ver como a matriz funciona, clique em **Salvar**, em seguida, no menu superior, clique em [ **Pré-visualizar**](https://help.mindminers.com/pt-br/article/como-pre-visualizar-e-testar-um-questionario-1vxk94o/).

No exemplo abaixo, os respondentes devem escolher somente uma opção de alternativa por tipo de estabelecimento (linha):

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/62b04bbc54e96000/c60f45b1-50b4-4399-aaec-98acd5_ko3wr7.png)


## Como formatar uma pergunta de Matriz de Resposta Múltipla

1. Na página de **Edição de Questionário**, selecione o formato **Matriz de Resposta Múltipla.** Em seguida, basta seguir o mesmo passo a passo que foi ensinado para formatar uma pergunta de **Matriz de Resposta Única**. Só será possível ver a diferença entre os dois formatos de matriz ao pré-visualizar o questionário.

2. Logo abaixo, escreva o enunciado da pergunta.

3. Preencha as **Linhas** com os fatores que deverão ser avaliados.

4. Preencha as **Alternativas** com a escala que será utilizada para avaliar os fatores.

5. Para adicionar mais uma **Linha** ou **Alternativa** basta clicar no botão em formato de **+**.

6. Para testar a pergunta e ver como a matriz funciona, clique em **Salvar**, em seguida, no menu superior, clique em [ **Pré-visualizar**](https://help.mindminers.com/pt-br/article/como-pre-visualizar-e-testar-um-questionario-1vxk94o/).

No exemplo abaixo, os respondentes podem escolher uma ou mais opções de alternativa (período do dia) por tipo de bebida:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/699c437a0ba7b400/8d375633-f871-4621-8253-01c7a0_1ryp0yc.png)


| Para conhecer os outros tipos de questões que disponibilizamos e ter ideias de como estruturar o seu questionário, acesse o artigo [ **Quais são os formatos de perguntas disponíveis**](https://help.mindminers.com/pt-br/article/quais-sao-os-formatos-de-perguntas-disponiveis-18f0dj2/).