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# Quais são os formatos de perguntas disponíveis?

## Formatos de perguntas

Cada tipo de pergunta possui usos específicos e pode ser apresentada com opções de formatação diferentes de acordo com o objetivo da sua pesquisa. Nesse artigo vamos explicar como e quando utilizá-las. 

### Resposta Única

Neste tipo de pergunta, são oferecidas diversas opções de resposta ao respondente, que deve escolher apenas uma delas. Um uso comum desse tipo de pergunta é para medir a satisfação de consumidores em relação a um produto/serviço ou para descobrir a frequência de consumo de determinado produto como no exemplo abaixo:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/362fa11bdd57c000/resposta-unica_hxrgni.gif)

Aprenda a configurar esse tipo de pergunta no tutorial [ **O que é a pergunta de Resposta Única**](https://help.mindminers.com/pt-br/article/o-que-e-a-pergunta-de-resposta-unica-ozkaxs/?bust=1708440605865)

### Resposta Múltipla

Neste tipo de pergunta, são oferecidas diversas opções de resposta ao respondente, que pode escolher mais de uma alternativa na mesma questão, dependendo do objetivo, é possível limitar a quantidade de alternativas que o respondente poderá selecionar. Observe o exemplo abaixo:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/362fa11bdd57c000/resposta-multipla-2_4g1wti.gif)

Aprenda a configurar esse tipo de pergunta no tutorial [ **Como usar o formato de pergunta Resposta Múltipla**](https://help.mindminers.com/pt-br/article/como-usar-o-formato-de-pergunta-resposta-multipla-vtck0x/?bust=1708440992632)

### Resposta Aberta

Esse tipo de pergunta deve ser utilizada quando quiser oferecer ao respondente a possibilidade de responder com suas próprias palavras. A vantagem principal desse tipo de pergunta é que o respondente expõe exatamente o que pensa. É geralmente usada como complemento de outra pergunta, para justificar alguma resposta anterior. Exemplo:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/362fa11bdd57c000/resposta-aberta_11i068q.gif)

Aprenda a configurar esse tipo de pergunta no tutorial: [ **Como usar o formato de pergunta Resposta Aberta.**](https://help.mindminers.com/pt-br/article/o-que-e-a-pergunta-de-resposta-aberta-o8vwpa/)

### Matriz

Esse tipo de pergunta permite que o respondente avalie uma série de fatores utilizando uma escala como parâmetro. Há dois tipos: **Matriz de Resposta Única** e **Matriz de Resposta Múltipla**. A diferença entre esses dois formatos é bem simples: na primeira, o respondente pode selecionar apenas uma alternativa para cada fator, já na segunda, é possível selecionar mais de uma alternativa por fator.

Existem alguns tipos de perguntas escala que podem ser usados nas perguntas de matriz, a mais comum é a [ **Likert**](https://mindminers.com/pesquisas/entenda-o-que-e-escala-likert). Esse tipo de escala mede tanto a direção (favorável ou não) quanto o grau (quanto o respondente é favorável), configura o exemplo abaixo de uma **Matriz de Resposta Única** usando essa escala.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/362fa11bdd57c000/matriz-de-resposta-unica_10y1evg.gif)

Aprenda a configurar esse tipo de pergunta no tutorial: [ **Como usar o formato de pergunta Matriz.**](https://help.mindminers.com/pt-br/article/o-que-e-uma-pergunta-de-matriz-1de7un6/)

### Ranqueamento

Nesse tipo de pergunta, o respondente ordena os fatores de acordo com um parâmetro, que pode ser em função da sua preferência, grau de importância ou outro critério que é determinado no questionário. Confira o exemplo abaixo:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/362fa11bdd57c000/ranqueamento_1c7rp45.gif)

Aprenda a configurar esse tipo de pergunta no tutorial: [ **Como usar o formato de pergunta Ranqueamento.**](https://help.mindminers.com/pt-br/article/como-funciona-o-ranqueamento-103oxur/)

### Coleta de Imagens

Nesse tipo de pergunta, o respondente pode fazer o upload de uma imagem da sua galeria de fotos, confira o exemplo abaixo:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/362fa11bdd57c000/coleta-de-imagem_jk38r5.gif)

Aprenda a configurar esse tipo de pergunta no tutorial: [ **Como usar os formatos de pergunta Coleta de Imagens e Captura de Foto da Câmera**](https://help.mindminers.com/pt-BR/articles/2444947-como-usar-os-formatos-de-pergunta-coleta-de-imagens-e-captura-de-foto-de-camera)

### Captura de Foto da Câmera

Nesse tipo de pergunta, o respondente pode tirar uma foto na hora e enviar, é útil principalmente em pesquisas de ponto de venda para solicitar ao respondente que tire fotos da gôndola do supermercado. Essa pergunta deve ser respondida com o _smartphone_. Veja o exemplo abaixo:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/362fa11bdd57c000/image_kwwj5m.png)

Aprenda a configurar esse tipo de pergunta no tutorial: [ **Como usar o formato de pergunta Captura de Foto da Câmera**](https://help.mindminers.com/pt-BR/articles/2444947-como-usar-os-formatos-de-pergunta-coleta-de-imagens-e-captura-de-foto-de-camera)

### Captura de Vídeo da Câmera

Esse tipo de pergunta permite que os respondentes enviem vídeos feitos no momento em que respondem a sua pesquisa. Você pode pedir para o participante responder a uma pergunta em um vídeo com suas próprias palavras ou pedir para o respondente ensinar como ele realiza uma determinada ação/atividade ao vivo. Exemplo:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/362fa11bdd57c000/image_1eih39p.png)

Aprenda a configurar esse tipo de pergunta no tutorial: [ **Como usar o formato de pergunta captura de vídeo**](https://help.mindminers.com/pt-BR/articles/3224743-como-usar-o-formato-de-pergunta-captura-de-video)
  
|| Esse tipo de pergunta não está disponível no plano Pro e só se aplica para pesquisas com respostas coletadas na base de respondentes do aplicativo MeSeems, devido a isso a questão não é apresentada na pré-visualização nem nas respostas via web (coletor link, embedded e e-mail).

### Anotação

Esse formato de pergunta, na verdade, não tem a função de pergunta – ele funciona como um espaço para que você faça anotações para as pessoas que estão editando o questionário. O texto dessa pergunta não será visível para os seus respondentes. Exemplo:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/362fa11bdd57c000/image_103lij0.png)

Aprenda a configurar esse tipo de pergunta no tutorial: [ **Como usar o formato de pergunta anotação**](https://help.mindminers.com/pt-br/article/o-que-e-a-pergunta-de-anotacao-jptyod/)

### Página

Esse tipo de pergunta funciona como uma pergunta "informativa", pois nesse caso, a finalidade dela não é de obter respostas dos respondentes, mas sim de passar alguma informação e/ou instrução para os participantes.

Por exemplo, se quiser [criar uma página de instruções e de encerramento personalizadas](https://help.mindminers.com/pt-BR/articles/2274476-como-mudar-as-paginas-de-inicio-e-fim-da-minha-pesquisa) nas suas pesquisas, ao usar o formato **Página**. Confira o exemplo abaixo:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/362fa11bdd57c000/gif-formatos-de-pergunta_1cokwsq.gif)

Aprenda a configurar esse tipo de pergunta no tutorial: [ **Como usar o tipo de pergunta Página.**](https://help.mindminers.com/pt-br/article/o-que-e-a-pergunta-de-pagina-1gh7xwh/)

### NPS

Esse formato de pergunta foi criado para ser utilizado exclusivamente na pergunta padrão de Net Promoter Score (Qual a probabilidade de você recomendar a empresa a um amigo ou colega?). A diferença desse tipo de pergunta para os outros formatos é que, com essa funcionalidade, os usuários da plataforma não precisam calcular manualmente o NPS. Veja o exemplo abaixo:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/362fa11bdd57c000/gif-formatos-de-pergunta-1_1q9ck30.gif)

Aprenda a configurar esse tipo de pergunta no tutorial: [ **Como usar o formato de pergunta NPS**](https://help.mindminers.com/pt-BR/articles/2274442-como-usar-o-formato-de-pergunta-nps)

### Embedded

Com o formato de pergunta embedded você consegue integrar outra plataforma em sua pesquisa. Por exemplo, caso você queira fazer um teste de usabilidade utilizando a ferramenta Maze, agora é possível. Basta você selecionar o tipo de pergunta embedded no Editor de questionário do seu projeto e preencher os campos solicitados. Vale ressaltar que este formato de pergunta está disponível apenas para o plano Enterprise e é necessário utilizar um link com certificação de segurança válido.
Veja o exemplo abaixo como é a experiência do Embedded.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/362fa11bdd57c000/embedded_2kcyla.gif)