> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.mindminers.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Tratamento de dados segundo a LGPD para coletores Meseems, E-mail, Link e Embedded ## Tratamento de dados segundo a LGPD para coletores Meseems, E-mail, Link e Embedded A LGPD ("Lei Geral de Proteção de Dados") define os papéis e as responsabilidades dos agentes que coletam, tratam e transmitem dados pessoais. Neste artigo iremos apresentar os modelos de tratamento de dados aplicáveis em projetos realizados na Plataforma MindMiners, segundo a LGPD, para os diferentes tipos de coletores de respostas disponíveis, sendo eles: * Coletor de **Painel MeSeems**: Usado para realizar projetos que coletam respostas no painel proprietário de respondentes da MindMiners, o MeSeems. * Coletor por **E-mail, Link e Embedded**: Usados para realizar projetos que coletam respostas em bases de respondentes externas, por exemplo a sua base de clientes, sem relação com a MindMiners. ### Terminologia Os modelos apresentados a seguir adotam a terminologia da própria LGPD, sendo importante revisitá-la para melhor compreensão: * __Titular__: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento. * __Consentimento__: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada. * __Dado pessoal__: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável. * __Dado anonimizado__: dado relativo a titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento. * __Controlador__: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. * __Operador__: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador. ### Pesquisa com coletor MeSeems **SEM** coleta de dados pessoais Este é o modelo padrão para projetos realizados com coleta de respostas pelo painel MeSeems, que visa isolar o cliente das obrigações da LGPD: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/362fa11bdd57c000/image_lfgusv.png) Nele a MindMiners é a controladora dos dados, e realiza a coleta de respostas de titulares que fazem parte do painel proprietário de respondentes MeSeems, conforme demanda de projetos na Plataforma. O consentimento dos titulares é obtido e gerenciado pela própria MindMiners. E o cliente da plataforma receberá apenas dados anonimizados (ex: dados de opinião e hábitos de consumo, sem identificação do titular), sendo caracterizado como um receptor de dados. É um modelo muito vantajoso para realizarmos projetos de pesquisa de mercado com agilidade. ### Pesquisa com coletor MeSeems **COM** coleta de dados pessoais Em situações menos frequentes, se faz necessário coletar dados pessoais de respondentes no questionário, e estes dados serão acessíveis pelo cliente, como por exemplo em pesquisas que coletam 'selfies' ou depoimentos em 'vídeo'. Nestas situações temos um modelo diferente: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/362fa11bdd57c000/image_pu5wpb.png) Agora tanto a MindMiners quanto o cliente que está realizando a pesquisa serão controladores de dados. Para iniciar o campo de coleta de respostas de um projeto como este, será necessário antes apresentar o cliente/empresa, apresentar a finalidade de uso dos dados pessoais a serem coletados, e obter o consentimento dos respondentes. Mas fique tranquilo que a plataforma MindMiners oferece funcionalidades para tornar esse processo fácil e prático: [LGPD: Como configurar meu questionário para coletar dados pessoais e dados pessoais sensíveis ](https://help.mindminers.com/pt-br/article/lgpd-como-configurar-meu-questionario-para-coletar-dados-pessoais-e-dados-pessoais-sensiveis-1iq2eh4/) ### Coletores E-mail, Link e Embedded (integrado ao site) Para projetos realizados com bases de respondentes externas, do próprio cliente, o modelo de tratamento de dados será o seguinte: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/362fa11bdd57c000/image_8yekq4.png) Veja que a MindMiners assume o papel de operadora de dados, ou seja, atua como uma ferramenta que oferece ao cliente todas as funcionalidades necessárias para realizar projetos que coletam, tratam e gerenciam dados pessoais segundo as determinações da LGPD, de uma forma prática e eficiente. O cliente será o controlador dos dados, ou seja, responsável legal pela gestão da base de respondentes, pela obtenção de consentimento para coleta de dados, pelo tratamento de dados, e pelo atendimento a solicitações dos usuários respondentes conforme determina a LGPD. Ao coletar dados pessoais ou dados pessoais sensíveis o respondente poderá solicitar a exclusão/anonimização destes dados. A solicitação de exclusão/anonimização deve ser aprovada na plataforma MindMiners. Para saber mais acesse [O que é o gerenciamento de solicitações de anonimização de dados](https://help.mindminers.com/pt-br/article/o-que-e-o-gerenciamento-de-solicitacoes-de-anonimizacao-de-dados-1uzh6u5/?bust=1709229928292), caso a solicitação seja aprovada, os dados pessoais ou pessoais sensíveis serão retirados dos resultados. Para ter mais informações leia: [Quais dados e respostas podem ser excluídos ou anonimizados](https://help.mindminers.com/pt-br/article/quais-dados-e-respostas-podem-ser-excluidos-ou-anonimizados-q911e9/?bust=1709144654283). ||| A anonimização e sigilo de dados já era padrão em institutos de pesquisa e empresas de tecnologia e dados como a MindMiners, antes da LGPD. Todos os dados já eram apresentados de forma anônima, somente identificando gênero, idade, região e classe social, nunca trazíamos os dados pessoais (nome, CPF, etc) de nossos respondentes.