Por quê reenviar uma pesquisa

Caso a taxa de respostas de uma pesquisa disparada pelo coletor via e-mail seja pequena, uma alternativa viável é reenviar a pesquisa para aqueles que ainda não a responderam, nesse artigo você verá como fazer isso.

Como reenviar uma pesquisa

1. Localize a pesquisa que você deseja reenviar e clique em Coletores no meu superior.

2. Agora, localize o coletor via e-mail que você criou e clique em Reenviar (ícone em formato de uma setinha girando), como mostra a imagem abaixo:

Ao fazer isso, vai aparecer a mensagem abaixo:

Isso quer dizer que, caso você tenha enviado o questionário para a sua lista de contatos sem ativar a chave Registrar Respondentes, exemplificada na imagem abaixo, o reenvio será feito parar todo mundo.

Ou, caso você tenha ativado a chave Registrar Respondentes, o reenvio será feito apenas para os contatos da sua lista que ainda não responderam o questionário.

3. Em seguida, clique no botão Confirmar.

4. Ao fazer isso, vai aparecer a janela abaixo:

Todas as informações acima já estarão preenchidas baseado no envio anterior, caso você deseje mudar alguma coisa é só alterar. Atenção nos seguintes campos:

     1. Enviar para a lista inteira:  

  • Marque Sim para reenviar para todos os contatos identificados que não responderam a pesquisa OU para reenviar para todos os contatos não identificados que responderam ou não a pesquisa. 
  • Marque Não para reenviar para alguns contatos identificados que ainda não responderam a pesquisa (serão escolhidos aleatoriamente) OU para reenviar para alguns contatos não identificados que responderam ou não a pesquisa.

     2. Número limite de envios:

  • Caso você tenha marcado Sim na opção anterior, o preenchimento desse campo será desativado.
  • Caso você tenha marcado Não na opção anterior, o preenchimento desse campo será obrigatório. Assim, preencha-o com o número de respostas que você quer receber, e a escolha de quais contatos receberão a pesquisa será feita aleatoriamente.

     3. Registrar respondentes

  • Caso você tenha deixado ativado essa opção no envio anterior, recomendamos que continue com essa chave ativada.
  • Caso você tenha desativado essa opção anteriormente, você pode ou não ativá-la nesse reenvio, mas considere o que você marcou no campo Enviar para a lista inteira.

5. Agora, caso você queira fazer alguma alteração no template de e-mail, basta descer a barra de rolagem e fazer a edição.

6. Se estiver tudo certo, clique no botão Reenviar, caso queira desistir do reenvio, clique em Cancelar:

7. Depois de ter clicado em Reenviar, vai aparecer a mensagem abaixo:

8. Clique em Ok.

Pronto, o reenvio da pesquisa foi concluído com sucesso!

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