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Por quê reenviar uma pesquisa

Por quê reenviar uma pesquisa



Caso a taxa de respostas de uma pesquisa disparada pelo coletor via e-mail seja pequena, uma alternativa viável é reenviar a pesquisa para aqueles que ainda não a responderam, nesse artigo você verá como fazer isso.

Como reenviar uma pesquisa



1. Localize a pesquisa que você deseja reenviar e clique em Coletores no menu superior.

2. Agora, localize o coletor via e-mail que você criou e clique em Reenviar (ícone em formato de uma setinha girando), como mostra a imagem abaixo:



Ao fazer isso, vai aparecer a mensagem abaixo:



Isso quer dizer que, caso você tenha enviado o questionário para a sua lista de contatos sem ativar a chave Registrar Respondentes, exemplificada na imagem abaixo, o reenvio será feito parar todo mundo.



Ou, caso você tenha ativado a chave Registrar Respondentes, o reenvio será feito apenas para os contatos da sua lista que ainda não responderam o questionário.

3. Em seguida, clique no botão Confirmar.

4. Ao fazer isso, vai aparecer a janela abaixo:



Todas as informações acima já estarão preenchidas baseado no envio anterior, caso você deseje mudar alguma coisa é só alterar. Atenção nos seguintes campos:

     1. Enviar para a lista inteira:  

Marque Sim para reenviar para todos os contatos identificados que não responderam a pesquisa OU para reenviar para todos os contatos não identificados que responderam ou não a pesquisa.


Marque Não para reenviar para alguns contatos identificados que ainda não responderam a pesquisa (serão escolhidos aleatoriamente) OU para reenviar para alguns contatos não identificados que responderam ou não a pesquisa.


     2. Número limite de envios:

Caso você tenha marcado Sim na opção anterior, o preenchimento desse campo será desativado.

Caso você tenha marcado Não na opção anterior, o preenchimento desse campo será obrigatório. Assim, preencha-o com o número de respostas que você quer receber, e a escolha de quais contatos receberão a pesquisa será feita aleatoriamente.


     3. Registrar respondentes

Caso você tenha deixado ativado essa opção no envio anterior, recomendamos que continue com essa chave ativada.

Caso você tenha desativado essa opção anteriormente, você pode ou não ativá-la nesse reenvio, mas considere o que você marcou no campo Enviar para a lista inteira.


5. Agora, caso você queira fazer alguma alteração no template de e-mail, basta descer a barra de rolagem e fazer a edição.

6. Se estiver tudo certo, clique no botão Reenviar, caso queira desistir do reenvio, clique em Cancelar:



7. Depois de ter clicado em Reenviar, vai aparecer a mensagem abaixo:



8. Clique em Ok.

Pronto, o reenvio da pesquisa foi concluído com sucesso!

Atualizado em: 06/10/2022

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