Como extrair insights dos Clusters
Ao nos depararmos com uma ferramenta recheada de opções e que, além disso, nos traz uma gama extensa de informações como os Clusters, é comum nos sentirmos confusos e sem saber bem por onde começar.
Para facilitar esse processo que pode parecer complexo no início, existem algumas técnicas analíticas que guiam o raciocínio de uma maneira lógica. Essa pequena ajuda, aliada à prática, te deixará craque na criação de Clusters e análises de forma rápida e objetiva. Mais que isso, você será capaz de extrair insights complexos e ricos, prontos para sanar as necessidades do seu time.
Primeiro passo: definir as perguntas que deseja responder
A primeira técnica é reunir todas as informações e dúvidas que tiver. Ao invés de ir para a ferramenta de imediato, nas primeiras vezes recomendamos escrever suas perguntas - como um briefing simplificado. Pode ser em um caderno, bloco de anotações ou qualquer outra ferramenta que você esteja acostumado.
Segundo passo: definir o Cluster ideal para respondê-las
Com as perguntas em mão, o próximo passo consiste em definir, para cada pergunta desenhada, qual é o Cluster que melhor a responde. Você pode navegar na ferramenta para entender os atributos disponíveis e esboçar os que mais fazem sentido para sua análise.
Terceiro passo: definir a estória por trás dos dados
Em seguida, é o momento de você definir qual a história que você quer contar. Neste link você encontrará os dashboards disponível para analisar o seu Cluster criado e responder às perguntas que precisa. Sabendo quais informações você tem disponíveis, fica muito mais fácil para montar a análise do jeito que você precisa.
E, como último passo: mão na massa. Agora você vai para a ferramenta de forma objetiva e entendendo aonde quer chegar.
Como forma de análise, lembre-se que existem duas grandes maneiras na ferramenta, separadas em abas distintas:
Comparar Clusters: aqui você escolhe dois Clusters para realizar comparações e identificar similaridades ou diferenças significativas entre eles. No exemplo abaixo, podemos ver que 45,1% das pessoas entre 18-24 anos declararam não ter investimento, enquanto 47,7% das pessoas com 45+ declaram ter investimento na poupança.
Evolução no Tempo: dessa seção, você pode analisar até 3 anos de histórico de dados de um Cluster, para analisar possíveis tendências de comportamento. Por exemplo: por mais que as pessoas entre 18-24 anos não tenham investimento, esse número vem mudando ao longo do tempo, uma vez que todos os tipos de investimento vem aumentando:
Com o tempo, naturalmente você irá adaptar os Clusters e ir trabalhando em possibilidades na ferramenta, mas começar preparado com um fluxo analítico desenhado, com certeza te ajudará a atingir resultados mais profundos e direcionados.
Ficou com alguma dúvida? Nosso time está à disposição.
Boa análise!
Para facilitar esse processo que pode parecer complexo no início, existem algumas técnicas analíticas que guiam o raciocínio de uma maneira lógica. Essa pequena ajuda, aliada à prática, te deixará craque na criação de Clusters e análises de forma rápida e objetiva. Mais que isso, você será capaz de extrair insights complexos e ricos, prontos para sanar as necessidades do seu time.
Primeiro passo: definir as perguntas que deseja responder
A primeira técnica é reunir todas as informações e dúvidas que tiver. Ao invés de ir para a ferramenta de imediato, nas primeiras vezes recomendamos escrever suas perguntas - como um briefing simplificado. Pode ser em um caderno, bloco de anotações ou qualquer outra ferramenta que você esteja acostumado.
Segundo passo: definir o Cluster ideal para respondê-las
Com as perguntas em mão, o próximo passo consiste em definir, para cada pergunta desenhada, qual é o Cluster que melhor a responde. Você pode navegar na ferramenta para entender os atributos disponíveis e esboçar os que mais fazem sentido para sua análise.
Terceiro passo: definir a estória por trás dos dados
Em seguida, é o momento de você definir qual a história que você quer contar. Neste link você encontrará os dashboards disponível para analisar o seu Cluster criado e responder às perguntas que precisa. Sabendo quais informações você tem disponíveis, fica muito mais fácil para montar a análise do jeito que você precisa.
E, como último passo: mão na massa. Agora você vai para a ferramenta de forma objetiva e entendendo aonde quer chegar.
Como forma de análise, lembre-se que existem duas grandes maneiras na ferramenta, separadas em abas distintas:
Comparar Clusters: aqui você escolhe dois Clusters para realizar comparações e identificar similaridades ou diferenças significativas entre eles. No exemplo abaixo, podemos ver que 45,1% das pessoas entre 18-24 anos declararam não ter investimento, enquanto 47,7% das pessoas com 45+ declaram ter investimento na poupança.
Evolução no Tempo: dessa seção, você pode analisar até 3 anos de histórico de dados de um Cluster, para analisar possíveis tendências de comportamento. Por exemplo: por mais que as pessoas entre 18-24 anos não tenham investimento, esse número vem mudando ao longo do tempo, uma vez que todos os tipos de investimento vem aumentando:
Com o tempo, naturalmente você irá adaptar os Clusters e ir trabalhando em possibilidades na ferramenta, mas começar preparado com um fluxo analítico desenhado, com certeza te ajudará a atingir resultados mais profundos e direcionados.
Ficou com alguma dúvida? Nosso time está à disposição.
Boa análise!
Atualizado em: 02/12/2022
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