Na plataforma Miners Compass, ao optar por enviar o seu questionário de pesquisa via E-MAIL para a sua própria lista de contatos, é possível identificar os respondentes da pesquisa.

Nesse artigo, vamos explicar como você pode identificar os seus respondentes ao incluir um parâmetro de identificação na hora de importar uma lista de contatos na plataforma.

I - Criação ou importação de lista de e-mail

1. Primeiramente, você precisa cadastrar uma lista de e-mails. É bastante simples: no menu lateral esquerdo, clique no quarto item - "Lista de Contatos".

2. Clique no botão "Criar Nova Lista".

3. Na nova janela, escolha um nome para essa lista, e depois clique em "Confirmar".

4. Para importar a sua lista corretamente, é importante seguir os parâmetros de preenchimento de sua listagem, conforme as orientações mostradas na plataforma. É possível criar sua listagem a partir de um arquivo Excel e, depois, salvá-la como CSV ou TXT.

Para que seja possível identificar os respondentes da sua pesquisa, o arquivo de importação da sua lista de contatos deve ser no formato .CSV ou .TXT.

Importação de lista de contatos do Excel (.csv)

Caso o formato da lista de contatos seja .CSV (Excel), você deverá incluir uma coluna "ID", com um código único para cada pessoa, que será utilizado para identificar os respondentes, como mostra o exemplo abaixo:

IMPORTANTE: Não se esqueça de salvar a lista de contato no formato .csv (separado por vírgulas). Para isso, na planilha de Excel desejada, clique em "Salvar como" e, em seguida, selecione o tipo de arquivo .csv (separado por vírgulas).

Importação de lista de contatos em Arquivo de Texto (.txt)

Caso o formato da sua lista de contatos esteja em arquivo de texto (.txt), o arquivo deverá conter uma linha de cabeçalho, seguida por uma linha para cada contato, com campos separados por vírgula. Para conseguir identificar os respondentes, é preciso incluir o campo "ID" na linha de cabeçalho, conforme mostra o exemplo abaixo:

Observação: Para ambos formatos de importação de lista de contatos, o campo "e-mail" é obrigatório, enquanto os campos "FirstName" e "LastName" são opcionais. O campo "ID" deve ser um código único que será utilizado para identificar os respondentes.

Os demais campos são personalizáveis, e seus nomes e valores podem ser definidos livremente.

5. Selecione o arquivo com a sua lista e em seguida clique em "Enviar". Uma mensagem com o número de contatos será apresentada na tela. Pronto - lista importada com sucesso! Agora, vamos para as configurações de envio.

II - Configurações de envio de respostas por e-mail

No painel principal, selecione a pesquisa desejada. Você será direcionado para a página de resumo da sua pesquisa.

6. Na página de resumo da pesquisa, você deve clicar em COLETORES, na parte superior da tela, para selecionar como pretende obter respostas para a sua pesquisa. Na tela seguinte, selecione a opção “E-mail”.

7. Em seguida, preencha todas as informações solicitadas, incluindo nome e e-mail do remetente, assunto do e-mail e conteúdo do e-mail.

8. O próximo passo é selecionar a lista de contatos que você deseja utilizar. Para isso, clique no ícone "adicionar lista", no canto esquerdo da tela:

9. Na tela seguinte, selecione a lista de contato para a qual deseja enviar o e-mail com o link para a sua pesquisa, clicando no ícone de seta do lado direito da lista desejada;

No nosso exemplo, a nossa lista chama-se "Teste" e possui apenas 3 contatos. Depois de selecionar a lista de contatos, você voltará para a tela de configurações de envio de e-mail.

Se quiser criar um link personalizado, utilize o campo "URL de Redirecionamento".

III - Identificação de respondentes

Se desejar identificar a resposta de cada respondente da sua pesquisa, mantenha a opção "Registrar respondentes" ativa (na cor verde), como mostra a imagem abaixo:

Com essa funcionalidade ativa, não há a necessidade de incluir o parâmetro ID no HTML do e-mail: essa parametrização já estará incluída no código HTML, como mostra a imagem:

Quando a opção "Registrar respondentes" estiver inativa (na cor cinza), o sistema automaticamente irá excluir a parametrização ID do código HTML do e-mail:

IV - Envio do e-mail com link da pesquisa

Para finalizar o processo de envio de link da pesquisa via e-mail, ainda em Configuração de envio, verifique se todas as informações estão corretas.

Antes de enviar, é importante revisar todo o conteúdo - afinal, se você está mandando o link para os seus clientes, é importante que a mensagem não contenha erros ortográficos, por exemplo.

Para facilitar o seu trabalho, criamos uma mensagem padrão de envio de pesquisa por e-mail.

Para ver como o seu e-mail ficou antes de enviá-lo, clique no ícone "Preview", embaixo da caixa de mensagem do e-mail. Para concluir, clique em "Gerar Coletor". Pronto - o e-mail será enviado para a lista de remetentes.

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