Como consultar os limites do meu plano
Como consultar os limites do meu plano
1. Clique na seta ao lado das iniciais do seu nome no menu superior:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/804500249101d000/182ec7a0-4d6d-4d78-a1e9-2fafe0_10fdrkc.png)
2. Depois clique em Meu plano:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5b83c8dfc1194400/2d6c005c-83f6-4b41-8fa6-e270b6_15iyfye.png)
3. Pronto, agora você pode consultar os limites do seu plano:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/2307f599445e2000/ff80d54a-9111-42e1-b244-e2b48d_1eu5yr4.png)
Entendendo os limites do plano
Ao conferir os limites do seu plano para planejar como será feito o seu consumo, podem surgir dúvidas sobre o que cada limite significa, continue lendo para entender o que significa cada um.
Usuários no Plano
Quantidade de usuários que terão acesso a plataforma de pesquisa durante o período de vigência do contrato. Para adicionar mais usuários à conta, basta que o seu administrador envie um convite.
Contatos Registrados
Quantidade contatos (listagens de e-mails) que o cliente poderá subir na plataforma para realizar disparos de pesquisas com o coletor de e-mail durante o período de vigência do contrato.
E-mails por Ano
Quantidade de e-mails que o cliente poderá enviar para as suas bases de respondentes (listagens de e-mails) utilizando o coletor de e-mail durante o período de vigência do contrato.
Atenção: o limite de envio de E-mails por Ano não se sobrepõe ao de Contatos Registrados, ou seja, se o o primeiro for 24.000 e o segundo 100.000, então durante a vigência do contrato em questão, esse cliente conseguirá enviar pesquisas com o coletor de e-mail para 24.000 contatos, ou seja, conseguirá fazer 24.000 envios de e-mails por ano.
E-mails por Mês
Quantidade de e-mails que o cliente poderá enviar para as suas bases de respondentes (listagens de e-mails) utilizando o coletor de e-mail em cada mês do período de vigência do contrato.
Atenção: o limite de envio de E-mails por Mês não se sobrepõe ao de Contatos Registrados, ou seja, se o o primeiro for 2.000 e o segundo 24.000, então no mês em questão esse cliente conseguirá enviar pesquisas com o coletor de e-mail para 2.000 contatos, ou seja, 2.000 envios de e-mails.
Respostas por Ano
Quantidade de respostas que o cliente poderá coletar utilizando os coletores de link, e-mail e embedded (exceto coletor MeSeems) durante o período de vigência do contrato.
Atenção: Lembre-se que o coletor de e-mail é o único que possui um limite por ano separado, portanto, se o limite de E-mails por Ano for 24.000 e o de Respostas por Ano for 100.000, então somente 24.000 deste último poderá ser consumido com disparos por e-mail.
**Respostas por Mês**
Quantidade de respostas que o cliente poderá coletar utilizando os coletores de link, e-mail e embedded (exceto coletor MeSeems) em cada mês do período de vigência do contrato.
Atenção: Lembre-se que o coletor de e-mail é o único que possui um limite por mês separado, portanto, se o limite de E-mails por Mês for 2.000 e o de Respostas por Mês for 8.000, então somente 2.000 deste último poderá ser consumido com disparos por e-mail.
Atualizado em: 06/10/2022
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